Anaïs Reymond, stagiaire à la Direction Qualité et Risques du Centre Hospitalier La Chartreuse, nous a fait part lors de ce Caf&doc’ de son Mémoire de Master 2 Professionnel Santé Publique, parcours qualité des soins gestion des risques en santé.
Après avoir défini le concept de bientraitance au niveau de la qualité en général et de la psychiatrie en particulier, Anaïs Reymond revient sur les objectifs de son mémoire, à savoir le ressenti du personnel soignant et médical du CH La Chartreuse vis-à-vis de la bientraitance dans l’établissement.
Formations, analyse des événements indésirables, enquête sur la bientraitance vue par les soignants et les représentants des usagers, sur la connaissance de la charte de la bientraitance, sont autant d’éléments qu’Anaïs a pris en compte pour répondre à sa problématique de départ.
Ce Caf&doc’ a été suivi par de nombreux et très intéressants échanges avec la salle.
